Politique d’expédition

Livraison & Retours — Maison Boseong

Profitez d'une expédition directe depuis Séoul. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, étiquetée à la main et expédiée depuis notre base en Corée du Sud vers votre domicile.

📦 Expédition & Délais

Livraison Standard (K-Packet / La Poste) : Environ 10 à 15 jours ouvrés.

Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés (préparation et emballage).

Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

💰 Frais de Livraison (France)

Les tarifs sont calculés de manière équitable selon le poids de votre colis. Le montant exact s'affiche dans votre panier avant la validation du paiement.

Livraison Standard (K-Packet) : À partir de 13,00 €.

OFFERTE pour toute commande supérieure à 250,00 €.

🌍 Taxes et Douanes (Système IOSS)

Maison Boseong utilise le système IOSS pour faciliter vos achats depuis la Corée :

Commandes < 150 € : La TVA française (5,5 %) est collectée directement lors de votre paiement. Aucune taxe supplémentaire ne vous sera demandée à la livraison.

Commandes > 150 € : Des taxes d'importation et frais de douane peuvent être appliqués par les autorités locales et restent à la charge du client.

🔄 Politique de Retours & Remboursements

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour : Nous acceptons uniquement les retours de produits non ouverts, dans leur emballage d'origine.

Procédure : Contactez notre service client à contact@gangnamdogstyle.com pour initier un retour. Les frais de port pour le retour vers notre centre en Corée du Sud sont à la charge du client.

Produit endommagé : Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit pour un remplacement ou un remboursement intégral.